Politique d’expédition

Politique d'expédition — Frenshy

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Livraison en France Les commandes à destination de la France métropolitaine sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Des délais supplémentaires peuvent survenir en période de forte activité.

Livraison en Europe (UE) Nous livrons dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés selon le pays de destination. Les pays suivants sont desservis : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Livraison internationale Nous expédions également vers d'autres destinations internationales. Les délais varient entre 10 et 20 jours ouvrés selon le pays.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrés avant d'être actif sur le site du transporteur.

Retards et problèmes de livraison En cas de retard inhabituel, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail]. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Frenshy ne peut être tenu responsable des retards causés par les services postaux ou les douanes.

Droits de douane (hors UE) Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.